Horizontale und vertikale Kommunikation: Kooperatives oder hierarchisches Denken und Sprechen
Andere richtig einzuschätzen und selbstbewusster aufzutreten ist einfacher, wenn man um zwei grundsätzlich unterschiedliche Arten zu denken und zu kommunizieren weiß: horizontales und vertikales Denken/Sprechen.
Während die „Horizontalen“ ihren Fokus auf den Austausch auf Augenhöhe richten, sind die „Vertikalen“ als erstes an der Klarstellung des eigenen Status interessiert. Während erstere schnell auf die inhaltliche Ebene eingehen, brauchen letztere zunächst Sicherheit über die hierarchische Ordnung.
Im Video erkläre ich ausführlich, woran Sie die Prioritäten bzw. das Sprachsystem Ihres Gegenübers in der Kommunikation erkennen und wie Sie selbst am besten vorgehen.
Mit einem besseren Verständnis und den richtigen Kommunikationswerkzeugen vermeiden Sie nicht nur Konflikte, sondern sind auch erfolgreicher in allen beruflichen und privaten Gesprächen.
Für kommende Videos zur Persönlichkeitsentwicklung abonnieren Sie meinen YouTube-Kanal. Gerne können Sie auch ein persönliches Coaching, einen Vortrag oder ein Kommunikationstraining vereinbaren – in meiner Praxis, in Ihrem Unternehmen oder Online.
Ihr Jürgen Heimes
